Et qu’en est-il du RT-Mart de Liaocheng ? ——Analyse des sujets d'actualité et des retours des consommateurs sur l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours
Récemment, Liaocheng RT-Mart, en tant que chaîne de supermarchés locale bien connue, est redevenue le centre de discussions animées sur les plateformes sociales et les forums de la vie locale. Cet article combine des sujets d'actualité et des commentaires de consommateurs sur l'ensemble d'Internet au cours des 10 derniers jours pour analyser l'expérience réelle de RT-Mart à Liaocheng sous plusieurs aspects tels que le prix, le service et la qualité des produits.
1. Statistiques des sujets les plus discutés sur l'ensemble du réseau (10 derniers jours)
| Mots-clés du sujet | Discutez de l'indice de popularité | Plateforme source principale |
|---|---|---|
| Liaocheng RT-Mart prix | 8 200+ | Weibo, Douyin, forums locaux |
| Rabais pour les membres RT-Mart | 5 600+ | Xiaohongshu, communauté WeChat |
| Qualité des produits frais | 4 800+ | Dianping, Tieba |
| promotion 618 | 3 900+ | Plateforme de comparaison de prix e-commerce |
2. Analyse des dimensions clés de l'évaluation du consommateur
1. Compétitivité des prix
Les discussions sur le prix ont représenté 42% au cours des 10 derniers jours. La plupart des consommateurs pensent que RT-Mart présente des avantages en matière de céréales, d'huile et de produits alimentaires non de base. Comparez les prix de certains produits dans d'autres supermarchés locaux :
| Nom du produit | Prix RT-Mart | Prix moyen des produits concurrents |
|---|---|---|
| 5L d'huile d'arachide Luhua | 129,9 ¥ | 135-142 ¥ |
| Mengniu Deluxe pur lait | 59,9 ¥/boîte | 62-65 ¥ |
| oeufs locaux | 4,98 ¥/kg | 5,2-5,5 ¥ |
2. Performances de qualité de service
Le sujet Weibo #liaocheng RT-Mart Service# a été lu 120 000 fois et les commentaires positifs se concentrent sur :
- L'efficacité des caisses est élevée (le temps d'attente moyen pendant les périodes de pointe est de 8 à 10 minutes)
- Le processus de retour et d'échange est pratique (93 % des plaintes sont résolues dans les 2 heures)
- La durée de stationnement gratuite est étendue à 3 heures
3. Réputation des produits alimentaires frais
| Catégorie | Note positive | Principaux points de plainte |
|---|---|---|
| Légumes et fruits | 86% | Certains articles en vente ne sont pas assez frais |
| Viande aquatique | 79% | Catégories incomplètes dans la séance de l'après-midi |
| produits de boulangerie | 91% | Du pain fraîchement sorti du four est servi à heures fixes |
3. Faits saillants de 618 activités de promotion
Récemment, RT-Mart a lancé l'événement « 618 Mid-year Celebration », qui a déclenché trois réductions majeures auprès des consommateurs :
1. Vente flash quotidienne limitée : ouverte à 10h00/15h00/20h00 tous les jours du 16 au 18 juin
2. Coupon de réduction de 30 yuans pour les achats supérieurs à 199 (une réduction d'adhésion peut être ajoutée)
3. Achetez-en un et obtenez-en un gratuitement au rayon produits frais (produits désignés)
4. Résumé des suggestions d'amélioration
Sur la base des commentaires des consommateurs, trois directions doivent être optimisées :
-Conception de ligne d'achats: 42% des personnes interrogées estiment que les piles promotionnelles affectent le trafic
-Délai de livraison en ligne: Délais de livraison le soir en moyenne 25 minutes
-Mise à jour de l'affichage du produit: La fréquence de réapprovisionnement des rayons dans la zone des produits surgelés doit être augmentée
Résumé :Liaocheng RT-Mart continue de maintenir sa compétitivité en termes d'avantages de prix et de services aux membres. La qualité des produits frais est globalement aux normes, et la promotion 618 est pleine de sincérité. Il est conseillé aux consommateurs de faire attention aux heures du matin lorsqu'ils achètent des produits frais et d'utiliser raisonnablement leurs points d'adhésion pour les déductions afin d'obtenir une meilleure expérience d'achat.
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